Assistente de Relacionamento | São José

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelo atendimento e otimizando a relação entre Cooperativa e Cooperados.

· Atuar na comercialização de soluções financeiras com foco na estratégia da Cooperativa;

· Apoiar na solução e direcionamento das demandas do Cooperado, até a sua conclusão;

· Realizar a gestão de carteira com com foco no planejamento financeiro do Cooperado;

· Cumprir as metas de produção e CSAT (índice de satisfação do cliente) pré-estabelecidas;

· Incentivar e orientar a utilização dos canais de autoatendimento e relacionamento;

· Buscar constante atualização para otimizar das estratégias de negócios;

· Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário.

· Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-10 da Anbima;

· Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Conhecimentos técnicos necessários:

· Produtos e serviços financeiros;

· Rotinas de caixa e tesouraria;

· Rotinas administrativas;

· Matemática financeira;

· Cooperativismo.

Nossas Competências Humanas são:

Protagonismo, Empatia, Adaptabilidade, Negociação e Melhoria Contínua.

Nossas Competências Corporativas são:

Orientação para o Cooperado, Foco no Desenvolvimento Socioeconômico e Evolução Contínua.

Além disso, é importante destacar as Competências Funcionais desejadas para o cargo de Assistente de Relacionamento:

Responsabilidade com suas entregas: realizar as atividades de forma engajada e responsável, tendo entendimento dos motivos e das consequências de sua atuação, focando sempre nos objetivos da Unicred.

Senso de aprofundamento técnico (investigativo): buscar sempre expandir seus conhecimentos sobre negócios e soluções e sobre a própria Unicred, bem como para a realização de suas atividades.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e venha cooperar!

O Sistema Unicred iniciou sua história há mais de 30 anos! Hoje somos um time de aproximadamente 950 colaboradores nos Estados de Santa Catarina, Paraná, Mato Grosso, São Paulo, Distrito Federal, Bahia, Sergipe, Pará, Manaus, Rondônia e Tocantins, realizando um atendimento PREMIUM para mais de 127mil cooperados.

Trabalhamos com propósito, e o nosso, é criar um mundo de prosperidade sem perdedores através da excelência no atendimento aos nossos cooperados e do desenvolvimento econômico e social das comunidades onde estamos inseridos.

Para a Unicred, o posicionamento PREMIUM só ocorre por meio das pessoas, por isso, contamos com sua COOPERAÇÃO para transformarmos nossa cultura através do fortalecimento das nossas competências.

Em 2023 recebemos a premiação da ACREFI como a 2ª melhor empresa para se trabalhar no Brasil, no ramo de Instituições Financeiras Cooperativas de médio porte. Em 2022 recebemos o selo da GPTW como a 18ª melhor empresa para trabalhar em médio porte Nacional e 5ª melhor empresa para se trabalhar em médio porte Estadual de Santa Catarina.

A nossa Trilha de Carreira se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos a serem percorridos, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver aquilo que seu cargo prevê.

Você escolhe o caminho e constrói a sua própria carreira!